Conditions Générales

Bienvenue sur notre e-commerce dédié au Parmigiano Reggiano. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les termes et conditions suivants. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de procéder à un achat.

1. Définitions

• Vendeur: Cooperativa Casearia Savoniero e Susano –  Via Querciola, 2 – 41026 Palagano (MO)
• Client: Toute personne physique ou morale qui passe commande sur le site du vendeur.
• Produits: Articles proposés à la vente sur le site du vendeur.
• Site Internet: Le site Internet du vendeur www.caseificiosavoniero.it.

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues par l’intermédiaire du site du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment, avec effet immédiat à compter de la publication sur le site.

3. Commandes

3.1. Procédure de commande
Le client peut passer ses commandes directement via le site. Après avoir sélectionné les produits souhaités et les avoir ajoutés au panier, le client devra suivre la procédure de paiement pour finaliser l’achat.

3.2. Acceptation de la commande
La commande sera considérée comme acceptée par le vendeur dès confirmation de la commande par email. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.

4. Prix et paiements

4.1. Prix

​​Tous les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA légale applicable. Les prix n’incluent pas les frais d’expédition, qui seront calculés et ajoutés lors du processus de commande.

4.2. Modes de paiement
Le paiement peut être effectué via les méthodes suivantes : virement bancaire.

5. Expédition et livraison

5.1. Conditions de livraison
Le vendeur expédie les produits à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

5.2. Frais d’expédition
Les frais d’expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande et varient en fonction de la destination et du poids du colis.

6. Droit de rétractation

6.1. Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour la fourniture de biens risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement, tels que les produits alimentaires périssables.

6.2. Conditions de rétractation pour les produits non périssables
Pour les produits non périssables, le client a le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception des produits.

6.3. Procédure de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation pour les produits non périssables, le client doit informer le vendeur de sa décision par une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par courrier, fax ou email). Le client peut utiliser le formulaire standard de rétractation, mais celui-ci n’est pas obligatoire.

6.4. Effets de la rétractation
En cas de rétractation de produits non périssables, le vendeur remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison du vendeur au client, dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a été informé de la décision de rétractation du client, à condition que le matériel soit retourné intact dans toutes ses parties et avec son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec le client ; en tout état de cause, le client n’aura à supporter aucun frais du fait de ce remboursement. Les frais de port liés au retour de la marchandise restent à la charge du client.

6.5. Retour des produits
Le client est tenu de retourner les produits non périssables sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué la rétractation. Les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du client.

7. Garanties et réclamations

7.1. Garantie légale de conformité
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité conformément aux articles. 128-135 du Code de la consommation.

7.2. Réclamations
Toute réclamation peut être transmise au service client du vendeur par e-mail à info@caseificiosavoniero.it

8. Limitation de responsabilité

Le vendeur ne sera pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou des dommages causés par des tiers. En aucun cas la responsabilité du vendeur ne pourra excéder le montant payé par le client pour le produit acheté.

9. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales sont régies par la loi italienne. Pour tout litige relatif à l’interprétation, à l’exécution ou à la résiliation du contrat entre le vendeur et le client, le Tribunal de Modène sera seul compétent.

10. Confidentialité

Le traitement des données personnelles du client s’effectue dans le respect de la législation en vigueur sur la protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .